Новые отправки заводим в боте @BlogerDelivery_bot — одной строкой прямо в Telegram: @nickname КТ-3000 сдэк кому: Москва, ул. Ленина 5, кв 12, Иванов Иван +79161234567. Здесь, на сайте, база только читается и правится.

Ваш рабочий стол: что едет, кому напомнить и у кого уже забрали — туда нужна ссылка на рилс. Новые отправки заводим в боте @BlogerDelivery_bot.

Нужна ссылка на контент

Блогер забрал подарок. Вышел рилс — вставьте ссылку, она уйдёт в базу вместе с датой. Рядом кладите скриншот: кнопка «Скриншот», перетаскивание файла на карточку или Ctrl+V прямо из буфера. Сторис живут сутки, ссылку блогер может снести — картинка останется.

Напомнить сегодня

В работе

Отправки, которые едут или ждут блогера в пункте выдачи.

Список дня: ваши 150 блогеров на день — из нашей базы, которым мы ещё ни разу ничего не дарили. Выдаётся по будням в 9:00. Нажмите «Беру», откройте профиль и проверьте: от 50 тыс. до 1 млн подписчиков (бо́льшие — выше в списке; 50–100 тыс. — отдельный фильтр «50к–100к»), живые охваты, аудитория среднего класса и выше, блог ведёт сам человек (не агентство, без прайса, не конкурент). Подходит — напишите с рабочего аккаунта и отметьте «Написали», потом итог. Согласие — оформляйте отправку в боте @BlogerDelivery_bot, как обычно. Кого вы не взяли до утра, тот вернётся в общий запас.

Один вопрос — один ответ: слали мы туда или нет. Введите ник, фамилию, улицу, артикул, трек или телефон и нажмите Enter. Ищет по всей базе проекта, включая историю до сентября и отправки коллег. Кнопка «что именно слали» покажет, какой подарок и когда уехал. Нужно проверить сразу целый список — соседняя вкладка «Поиск по списку». Нашли блогера сами, а в базе его нет, — нажмите «Внести блогера»: поиск будет его находить, а в «Кому написать» его больше не предложат.

Список целиком, а не по одному. Вгрузите файл со списком блогеров (txt, csv, xlsx) или вставьте ссылки/ники текстом — сайт сверит каждую строку со всей базой проекта, включая историю до сентября и сырой архив таблицы, и скажет, кто из них новый, а кому уже писали или отправляли. База при этом не меняется: это только проверка.

Как отправить подарок блогеру

Вся работа идёт в Telegram-боте @BlogerDelivery_bot. Боту пишут обычными словами — никаких команд со слешем помнить не нужно. Он сам создаёт заказ в Ozon, сам находит пункт выдачи и сам считает габариты коробки.

В кабинет Ozon заходить не нужно. Если бот о чём-то не спросил — значит, он это уже знает. Этот сайт показывает ту же базу: что сделано и что висит.

1. Проверьте, не слали ли этому блогеру раньше

   Отправьте боту только ник: @nickname. Он ответит, писали ли ему, что отправляли и кто из менеджеров его ведёт.

   То же самое на сайте — вкладка «Поиск по базе»: ввели ник, фамилию, улицу или трек, нажали Enter, получили ответ «нашли» или «в базе ничего нет».

   Зачем: два подарка одному человеку — это выброшенные деньги и неловкий разговор. Бот и сам предупредит, если увидит совпадение по нику, телефону или адресу.

2. Скажите боту: оформи отправку

   Можно одним сообщением сразу с данными — бот разберёт и переспросит только недостающее:

   оформи KK-1500 кому: Барнаул, Пролетарская 151к Озон, Шатая Екатерина, +79130001122

   Дальше он проведёт по шагам. Почти везде будут кнопки — нажимать, а не печатать:

   1. Кто это — ник или ссылка на блогера: @nickname, t.me/nickname, instagram.com/nickname. Можно просто именем, если ссылки нет. Пропускать нельзя — без этого запись потом не найти. Для служебной посылки (сотруднику, на выставку) есть кнопка «это не блогер».
   2. Ещё ссылки — другие площадки того же блогера, через запятую. Нет других — кнопка «больше ссылок нет».
   3. Что за блогер — сколько подписчиков и про что канал: 45к, готовка и обзоры ножей.
   4. Комментарий — о чём договорились, что обещал, на что обратить внимание.
   5. Получатель — фамилия и имя того, кто заберёт посылку.
   6. Телефон — обязательно и настоящий: Ozon проверяет номер по диапазонам операторов.
   7. Адрес — город, улица, дом.
   8. Пункт выдачи — бот найдёт пункты Ozon рядом и покажет кнопками. Выбирайте внимательно: по одному адресу бывает два пункта в ста метрах друг от друга.
   9. Что отправляем — кнопки с частыми артикулами. Нет в списке — напишите артикул или кусок названия («шеф kamachi»), бот найдёт.
   10. Габариты — подставит сам из таблицы KAYDZO, уже с запасом на упаковку.
   11. Вес — тоже посчитан, подтвердите кнопкой.
   12. Ценность — на неё страхуется посылка: 1000 / 2000 / 3000 / 5000 ₽ или своя сумма.

   В конце бот покажет карточку целиком. Ошиблись — кнопка «Исправить»: меняете один пункт и возвращаетесь. Всё верно — «Оформить заказ». Прервать в любой момент — слово отмена.

   Если блогер уже заведён в базе, скажите оформи #123 — бот возьмёт из записи всё, что там есть, и спросит только остальное.

3. Проверьте глазами и подтвердите к отгрузке

   Заказ создан — бот пришлёт карточку: блогер, получатель, телефон, пункт выдачи, товар, габариты, вес, ценность. Сам он отгрузку не подтверждает. Посмотрите и нажмите «✅ Подтвердить к отгрузке».

   Пока кнопка не нажата, заказ висит в Ozon без движения: денег не стоит, склад его не видит. Ошиблись — «✖️ Отменить заказ в Ozon», запись останется, оформите заново.

4. Отмечайте, что происходит дальше

   Боту — ником и словом:

   @nickname приехало
   @nickname забрал
   @nickname вышел контент
   @nickname отказался

   Или на сайте, во вкладке «Мои отправки»: кнопки «Забрал» и «Проблема», а кнопка «События» открывает все даты по записи — написали, ответил, отправили, приехало, забрал, вернулось, выложил. Поставить дату можно кнопкой «сегодня» или выбрать в календаре.

5. Когда блогер выложил — вставьте ссылку

   На сайте, во вкладке «Мои отправки», верхний блок «Нужна ссылка на контент» — это те, кто забрал подарок, а публикации ещё нет. Вставьте ссылку на рилс или пост и нажмите Enter.

   Дата публикации и статус проставятся сами, запись уйдёт из блока и попадёт в «Вышел контент». Ради этого всё и затевалось — не бросайте на полпути.

Администраторы видят все отправки. PR-менеджеры получают список «Кому написать», менеджеры логистики работают без этого списка. Приостановка закрывает вход и уведомления, сохраняя историю и отправки. Управлять составом команды и ролями могут Константин и София.

Цифры за период считаются по дате отгрузки: товар — в себестоимости от Айны (по артикулу, дата рядом с итогом), доставка и страховка — по данным перевозчика, а где их нет — по цене отправки, вписанной руками. Если у артикула себестоимости нет, он считается в штуках и помечен «без цены» — значит, пора попросить у Айны свежий файл.

Результаты и деньги по сотрудницам за период

Одна таблица на человека: работа с блогерами, отправки и деньги за выбранный выше период. «Написали» — отметки из отправок и итоги списка «Кому написать» по дате записи. «Ответили» и «согласия» — по дате ответа, так что ответ на старый контакт попадёт в день ответа. «Доля плана» — какая часть списка дня на сотрудницу от плана команды за период. «Конверсия» — из тех, кого написали за период из списка дня, сколько согласились. «Просрочено» считаем на сейчас: зависшие отправки и блогеры из списка с прошлых дней без итога.

Сообщения блогерам по дням

Считаются отметки «написала» из приложения: по каждому дню — сколько сообщений у каждого PR. То, что пишут в таблице, сюда не попадает, пока не перенесено в приложение.

Для финансов: логистика за период

Отдельная строка расхода на доставку — её отправляют в финансы и сверяют со счётом перевозчика. Товар сюда не входит: это склад, а не логистика. Кнопка отдаёт файл, где одна строка = одно отправление (дата, трек, получатель, менеджер, цена), чтобы расхождение со счётом искали адресно, а не «где-то в итоге».

Состав команды и доступы